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TÉRMINOS DE USO DE HYPE®

Haciendo clic en el campo "Estoy de acuerdo con los Términos de Uso de Hype", al proceder con la página de registro, el usuario o sus padres/tutores estará(n) manifestando una aceptación extensiva y definitiva con todas las cláusulas a los términos y condiciones de este acuerdo, por lo que Level Up! recomienda que, antes de expresar su consentimiento, el usuario, asistido o representado por sus padres o tutores, de acuerdo al caso, lea(n) el documento mencionado a continuación:

I. De las Partes

  • Son partes de estos Términos de Uso de Hype® (en lo sucesivo denominado "contrato"):

  • a. Level Up Interactive LTDA. ("Level Up!"), inscrita en el CNPJ/MF sob no. 06.142.151/0002-41, con sede en la Avenida Tenente Américo Moretti, 281 – sala 01, Vila Santa Catarina, , São Paulo/SP - Brasil, en adelante designada simplemente como Level Up!

  • b. Para efectos de este acuerdo, el usuario de Hype ("Usuario") es la persona identificada en el momento de completar la forma de "REGISTRO", disponible en el sitio web de Hype ("Hype"). Estos datos son personales e intransferibles y se presumen verdaderos para todos los propósitos y efectos legales, respondiendo exclusiva y directamente ante el propio usuario, por tal veracidad. Además, el usuario debe tener un correo electrónico y una contraseña válidos ("Contraseña") que será la identificación personal e intransferible de cada cuenta de usuario. Siendo el usuario menor de 18 años, el registro de una cuenta de usuario y la membresía de este contrato se llevará a cabo con la representación o la asistencia de los padres o tutores.

II. Clausulas y condiciones generales

1. REGISTRO DE USUARIO;

  • 1.1. Usted se convierte en usuario al completar el registro de una cuenta de usuario de Hype. Este Acuerdo entrará en vigor tan pronto como usted indique su aceptación de los términos del presente documento.

  • 1.2. A partir de la aceptación de este Contrato, ante la ley Level Up estará otorgando al usuario una licencia para el uso de Hype ("Hype") en el Territorio Latinoamericano, de carácter no exclusivo e intransferible por un periodo indefinido.

  • 1.2.1. Para cualquier interacción con Hype respecto a la adquisición y consecuente aceptación de licencias de uso de software, su relación contractual puede ser con el desarrollador o la plataforma que proporciona el software. Esta característica debe ser observada por el usuario junto a la plataforma en la que el software se pone a disposición. Esta relación no está determinada por Level Up sino por el desarrollador y la plataforma.

  • 1.3. Como usuario, usted puede obtener acceso a ciertos programas y contenidos disponibles para los usuarios de Hype. Los derechos de acceso y/o uso de cualquier contenido y servicios adquiridos a través de Hype se mencionan en este acuerdo como "Producto".

  • 1.4. Cada producto permite el acceso a Contenidos y Servicios específicos. Algunos Productos pueden imponer términos específicos adicionales a dicho Producto (por ejemplo, un Acuerdo de Licencia Para Usuario Final específico de un juego en particular, o términos de uso de un producto determinado adquirido a través de Hype).

  • 1.5. Para completar el proceso de registro en Hype, usted debe poseer o crear una cuenta en Hype. La Cuenta de Hype de su propiedad también puede incluir información de facturación proporcionada a Level Up para la compra de Productos, Contenido, Servicios y Créditos.

  • 1.6. Usted no podrá revelar, compartir, o de otra manera permitir a otras personas el uso de su contraseña de acceso a Hype. La cuenta Hype es personal y intransferible, por lo que no debe permitir el acceso a otras personas, el uso compartido, el préstamo o la cesión. Level Up no es responsable del acceso/uso de la cuenta por parte de terceros, independientemente de la autorización del titular.

  • 1.7. Cualquier uso de la Cuenta Hype de su propiedad, con su login y/o contraseña será considerado como hecho por usted, y usted será responsable de ello, por la seguridad de su sistema informático y su conexión a Internet.

  • 1.8. Level Up no es responsable por el uso de la contraseña de su Cuenta Hype o todas las comunicaciones y actividades en Hype que resulten del uso de su ID y contraseña.

  • 1.9. Usted no puede vender, cobrar a otros por el derecho de usar la Cuenta Hype de su propiedad, transferir, ceder, dar/ofrecer en pago, ni tampoco transferir los Productos que posea.

2. PRODUCTOS

  • 2.1. Los productos adquiridos a través de Hype pueden tener la necesidad de descargar e instalar el Contenido y los Servicios en su ordenador, de acuerdo con la plataforma a la que estará vinculada el Producto. Es decir, usted necesita instalar el Producto para hacer uso de los Contenidos y Servicios.

  • 2.2. Cuando ha adquirido un Producto en Hype, se le dará un código "Clave" para acceder y utilizar un Contenido y/o Servicios para su uso personal no comercial (excepto cuando el uso comercial está expresamente permitido), el cual deberá ser activado en la plataforma que proporcione dicho Servicio y/o Contenido

  • 2.3. Cada Producto contará con su propia indicación de clasificación de edad dada por el Ministerio de Justicia u otro organismo internacional competente, independiente y autónomo, y depende del usuario y/o de sus tutores verificarlo antes de adquirir la licencia de uso. Dicha indicación de edad es responsabilidad única y exclusivamente del Desarrollador del Contenido o Servicio.

  • 2.4. El Contenido y los Servicios son revendidos al Jugador y dicha transacción no confiere ningún título o propiedad sobre el Contenido o los Servicios. Para utilizar el Contenido y los Servicios, usted necesita una cuenta con la plataforma con la que el contenido está relacionado y mantener una conexión a Internet.

  • 2.5. Usted reconoce que para cualquier producto adquirido a través de Hype, Level Up será un intermediador entre usted y las plataformas de terceros, así como entre usted y el desarrollador del software. Usted también reconoce que al comprar un producto, estará adquiriendo acceso sólo a la plataforma pertinente, y que con dicha adquisición no incluye el derecho de transmitir la titularidad del producto y los servicios, que funcionarán de acuerdo a lo determinado por la plataforma.

  • 2.6. El usuario reconoce expresamente que Hype y los juegos relacionados, en conjunto con los logotipos, marcas, insignias, símbolos, signos distintivos, documentación y cualquier otro material relacionado con estos programas informáticos constituyen, de acuerdo al caso, derechos de autor, secretos comerciales y/o derechos de propiedad de Level Up o de sus licenciantes, siendo tales derechos protegidos por el derecho nacional e internacional aplicable a la propiedad intelectual , el copyright y los secretos empresariales y de la industria.. En ningún caso, estos bienes y derechos se transferirán al usuario, ya sea como consecuencia de la adquisición de un producto o debido a su utilización.

  • 2.7. Le queda expresamente prohibido al usuario y a terceros bajo las sanciones de la ley: vender; arrendar; alquilar; dar; donar; prestar; reproducir; adaptar; traducir; dar en garantía; embargar; ofrecer en préstamo; transferir; transmitir; permitir el uso compartido; poner a disposición el acceso o uso por parte de terceros a través de Internet o de otra manera; hacer, dar permiso para hacer o contribuir a hacer descompilación, reingeniería, ingeniería inversa, modificación de características, expansión, alteración, fusión o incrustación de cualquier otro programa o sistema; y en general, alienar total o parcialmente, provisional o permanentemente, de una manera gratuita o con costo, bajo cualquier modalidad o formas los títulos de Hype y sus juegos vinculados.

  • 2.8. Está expresamente prohibido transferir, vender o revender códigos de acceso de cualquier software de terceros y/o plataforma disponible en Hype. Level Up no es responsable por el uso incorrecto de los códigos. Level Up no se hace responsable por los códigos de acceso adquiridos o aprobados por terceros que no sean de Level Up.

  • 2.9. El usuario está de acuerdo con que Level Up no es responsable del contenido creado por el desarrollador de cada uno de los juegos, así como tampoco es responsable de la corrección de cualquier "bug", anomalía, indisponibilidad, mantenimiento y contenido incompatible con los dispositivos del usuario.

  • 2.10. Todos los derechos están reservados y en caso de incumplimiento de estos derechos, las disposiciones legales y los derechos serán adoptados por el Level Up, la plataforma del juego y/o el desarrollador.

3. FACTURACIÓN, PAGO DE CRÉDITOS Y ADQUISICIÓN DE OTROS PRODUCTOS.

  • 3.1. El usuario puede adquirir créditos, claves de acceso, software y servicios a través de Hype. El pago de los productos comprados en línea se puede dar a través de proveedores de pagos.

  • 3.2. Al optar por el pago a través da modalidade descrita anteriormente, el usuario expresará su decisión de adquirir los productos ofrecidos por Hype en la forma definida por este acuerdo.

  • 3.3. El usuario declara ser consciente de que no se permite el intercambio y/o comercialización de créditos o juegos entre usuarios que impliquen dinero o valores del mundo real;

  • 3.4. El incumplimiento de esta cláusula se considerará como una violación a los términos del presente acuerdo e implicará la revocación de la transacción realizada, con la consecuente cancelación del Producto junto a la plataforma en la que se pone a disposición. Cualquier duda sobre la regularidad de la transacción debe dirigirse al Centro de Soporte de Level Up.

  • 3.5. Level Up no puede poner a disposición del usuario, ni tampoco se responsabiliza de créditos, códigos de acceso y/o servicios adquiridos fuera de Hype o fuera de los vendedores acreditados.

  • 3.6. Level Up ofrece créditos también para otras cuentas registradas en el sistema, de manera que una cuenta puede presentar otra. En caso de problemas con esta compra, el producto será eliminado de la cuenta del receptor y los problemas se resolverán con la cuenta compradora.

  • 3.7. Level Up se reserva el derecho de modificar los formularios de pago autorizadas en cualquier momento, divulgando dicha información en el sitio.

  • 3.8. Cualquier problema con el medio de pago elegido por el usuario debe ser inmediatamente notificado a Level Up a través del Centro de Soporte.

  • 3.9. En caso de que el usuario tenga menos de 18 años de edad, cualquier adquisición en Hype debe ser realizada conjuntamente y en presencia de los padres y/o responsables.

  • 3.10. El usuario podrá adquirir y enviar un producto a otro usuario mediante el sistema de regalos, en el que se requerirá la información correcta del correo electrónico del destinatario.

  • 3.11. Level Up no se hace responsable de la información incorrecta del de correo electrónico del destinatario al enviar un regalo en Hype. Corresponde exclusivamente al usuario la verificación del correo.

  • 3.12. Level Up no se hace responsable por la disponibilidad de códigos en los casos en que se suministren datos incorrectos de registro, indicación incorrecta de correo electrónico, falta de confirmación de pago, incluyendo más no limitado a fraudes. Los códigos se harán disponibles tras la confirmación del pago.

  • 3.13. A efectos de formalización de las operaciones de cambio necesarias al pago de los Desarrolladores Extranjeros ante el(los) cual(es) el Usuario Local realizó una o más Compras Internacionales, el Usuario Local nombra a Level Up como su representante legal, con poderes especiales para, actuando en nombre y en beneficio del Usuario Local, practicar todos y cualquier acto necesario para la contratación y formalización de las operaciones de cambio junto a cualquier institución financiera autorizada a operar en el mercado de cambio, incluyendo, pero sin limitarse a firmar contratos de cambio, presentar documentos de soporte de las Compras Internacionales, proporcionar información de los Usuarios Locales relativas a las Compras Internacionales y firmar cualquier documento necesario para la realización de las remesas de los valores adeudados por el Usuario Local por la(s) Compra(s) Internacional(es) realizada(s).

  • 3.14. El Usuario Local afirma tener plena ciencia de que Level Up no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier perjuicio que pueda resultar de eventuales retrasos o de la imposibilidad de efectuar una operación de cambio y/o transferencia en consecuencia de Compras Internacionales, siempre que Level Up no haya contribuido a la ocurrencia de dicho retraso.

  • 3.15. El Usuario Final además afirma tener plena ciencia de que Level Up no tendrá ninguna responsabilidad ante el Usuario Local, los Desarrolladores Extranjeros o cualquier otra persona en relación al cierre y a las tasas de cambio relativas a cualquier operación de cambio a ser realizada en razón de las Compras Internacionales, tampoco por cualquier obligación de naturaleza fiscal impuesta al Usuario Local y/o a la institución financiera autorizada a operar en el mercado de cambio contratada para la realización de las remesas a los Desarrolladores Extranjeros.

4. CONDUCTA, ENGAÑO Y COMPORTAMIENTO ILEGAL

  • 4.1. El usuario, al comprar un producto a través de Hype, es consciente y concuerda con que junto a la plataforma que proporciona el software, existen comportamientos inapropiados que deben ser observados y respetados.

  • 4.2. Las conductas tomadas como irregulares son definidas por el desarrollador del software y/o la plataforma a la cual el software está vinculada y pueden acarrear castigos al Usuario.

  • 4.3. El usuario está de acuerdo en que es su responsabilidad conocer dichas reglas y que Level Up y Hype no tienen ninguna relación con la elaboración o aplicación de dichas normas.

  • 4.4. Level Up y Hype no son responsables de cualquier medida adoptada por el desarrollador del software o la plataforma que pueda dar lugar a sanciones para el usuario, y estos son su plena responsabilidad.

  • 4.5. Level Up y Hype no son responsables por el uso incorrecto del producto, incluyendo pero no limitado a uso de terceros independientes del consentimiento del usuario.

  • 4.6. Cualquier medida, acción, procedimiento y/o sanción, adoptado por el desarrollador del producto o por la plataforma a la que se relaciona, así como cualquier notificación, aviso, noticia o informativo, son responsabilidad plena de su respectivo desarrollador y plataforma, y no hay relación, obligación y/o dependencia con Level Up o Hype.

  • 4.7. Constituye una conducta irregular contra Level Up y Hype cualquier acción que tenga por objeto obstaculizar, impedir o defraudar los pagos de los productos adquiridos, así como inducir y/o mantener a la empresa en error para su propio beneficio o terceros.

  • 4.8. Constituye una obligación del usuario el conocer las reglas de conducta de Hype, que declara tener conocimiento de su contenido y las sanciones allí previstas.

  • 4.9. Todas las conductas irregulares se enumeran en las reglas de conducta de Hype ("link") y deben ser observadas y respetadas por todos los usuarios sin distinción. Una vez que usted ha violado una o más de las reglas, Level Up está autorizado para aplicar al usuario la pena descrita en las reglas de conducta de Hype.

  • 4.10. En caso de cualquier conducta irregular, presunta implicación con actividades ilícitas, además de aplicar al usuario las sanciones correspondientes, Level Up podrá revelar a la policía, a las autoridades administrativas o judiciales, los datos de registro del usuario que haya practicado cualquier acto que implique una violación a las reglas de conducta de Hype, las leyes federales del país de la región latinoamericana que corresponda y/o los derechos de terceros interesados.

5. CUIDADOS CON LA CONTRASEÑA Y EL ID

  • 5.1. El usuario debe mantener su contraseña confidencial. Si el usuario tiene razones para creer que su contraseña fue descubierta de alguna manera por terceras partes, él debe inmediatamente cambiarla en el sitio.

  • 5.2. El usuario está de acuerdo en que es responsable de todos los actos practicados a través de su cuenta de usuario y que Level Up no lo protege contra el uso no autorizado de su cuenta.

  • 5.3. Level Up recomienda que el usuario tome algunas medidas con el objetivo de proteger su contraseña, como, por ejemplo, pero sin limitarse a:

    • a) no escribir su contraseña en papeles o archivos lógicos;

    • b) no utilizar contraseñas que se descifren fácilmente como: fecha de nacimiento, placas del carro, etc.;

    • c) no prestar o compartir la contraseña con otros usuarios, es decir, no compartir cuentas;

    • d) cambiar la contraseña periódicamente.

  • 5.4. Level Up no será responsable de ninguna información personal que el usuario divulgue a terceros, incluyendo su login y contraseña. Level Up no será responsable de los daños que el usuario pueda sufrir a razón de haber divulgado su información personal.

  • 5.5. A todos los efectos, Level Up asume que el titular ha realizado todas las acciones realizadas por la cuenta de usuario y no puede responsabilizarse de las acciones efectuadas en las cuentas de usuario.

6. TITULARIDAD Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

  • 6.1. Es el deber del usuario proporcionar información veraz, precisa y correcta en el momento del registro, así como mantener dicha información actualizada.

  • 6.2 Level Up se reserva el derecho de no alterar los datos que demuestren la titularidad de la cuenta de Level Up y las licencias de juegos, siendo ellos el nombre del registro y la fecha de nacimiento. Se pueden hacer correcciones, siempre que no impliquen cambiar la titularidad de la cuenta.

7. REQUISITOS ESENCIALES

  • 7.1. Incumbe al usuario comprobar cuáles son los requisitos mínimos para el uso del juego que desea solicitar una licencia, estos datos estarán disponibles en Hype o a través del propio desarrollador.

  • 7.2. Level Up no es responsable de la incompatibilidad entre el computador del Licenciatario y el software del juego.

8. DIRECCIÓN ELECTRÓNICA

  • 8.1. Es imprescindible para el registro de la cuenta de Hype y el acceso al software, por sí mismo, que el usuario tenga una dirección de correo electrónico válida ("e-mail"). Level Up recomienda que el usuario se asegure de que su buzón de e-mail pueda recibir mensajes de Level Up y Hype.

  • 8.2. El usuario acepta que Level Up utiliza el e-mail registrado para enviar información sobre el Producto, información general o cualquier otra notificación que se requiera.

9. ACCESO A INTERNET

  • 9.1. Level Up no proporciona acceso a Internet, el usuario es responsable de todos los costos asociados a su conexión a Internet.

  • 10. INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS

  • 10.1. Level Up se reserva el derecho de interrumpir el acceso a Hype, siempre que sea necesario realizar cualquier tipo de mantenimiento, el cual será debidamente reportado a todos los usuarios de manera previa.

  • 10.2. El usuario declara ser consciente de que tanto el desarrollador como la plataforma en la que está disponible el producto, pueden interrumpir el acceso al software, periódicamente, programado o no, para aplicar mantenimientos y correcciones, y la notificación a los usuarios es responsabilidad plena del desarrollador y de la plataforma.

  • 10.3. El usuario está de acuerdo en que, además de los hipotéticos mantenimientos preventivos y/o correctivos que se mencionaron anteriormente, el acceso a Hype y/o a los productos también puede ser interrumpido por razones de fuerza mayor, caso fortuito y cualquier otra razón ajena al control y voluntad de Level Up, del desarrollador o de la plataforma.

11. TERMINACIÓN CONTRACTUAL

  • 11.1. Usted podrá cancelar su cuenta de Hype en cualquier momento. Usted puede cesar el uso de un Producto, Software y/o Licencia de juego en cualquier momento o, si lo prefiere, puede solicitar que Level Up o la plataforma a la que se vincula el juego cancele el acceso al Producto, Software y/o Licencia de un juego específico. Sin embargo, el Producto, Software y/o Licencias de los juegos no son transferibles e incluso si su acceso se termina, la clave de activación original no se puede registrar en ninguna otra cuenta.

  • 11.2. El acceso a los productos comprados como parte de un paquete o un conjunto ("Paquetes") no puede ser terminado individualmente. Terminar el acceso a un conjunto del juegos resultará en la terminación del acceso a todos los juegos adquiridos en el paquete.

  • 11.2.1. Los productos vendidos como Paquetes, son tratados como un producto individual y único, no siendo admitida su fragmentación para ningún propósito.

  • 11.2.2. Level Up se reserva el derecho de no alterar la composición de los Paquetes. Es responsabilidad del usuario comprobar cualquier producto preexistente en su cuenta junto a la plataforma antes de realizar una adquisición.

  • 11.3. La cancelación de una cuenta de Hype, o el término del uso de cualquier Producto, Software, y/o Licencia o solicitud de la terminación del acceso, no le dará ningún reembolso, incluyendo cualquier impuesto por la Licencia.

  • 11.4. Level Up se reserva el derecho de cobrar impuestos, recargos o costos incurridos antes de la cancelación de su cuenta o terminación de su acceso a un Producto, Software y/o Licencia especifica.

  • 11.5. Level Up podrá cancelar su cuenta de Hype en cualquier momento, si usted viola cualquier término de este contrato (incluyendo cualquier término de licencia o reglas de conducta).

  • 11.6. Si su cuenta Hype es terminada o cancelada por Level Up debido a la infracción de este acuerdo o actividades ilegales, no se concederá ninguna restitución, incluyendo cualquier impuesto de licencia.

12. CUIDADOS MÉDICOS

  • 12.1. Es sabido que un porcentaje muy pequeño de individuos puede sufrir convulsiones epilépticas cuando se expone a ciertos patrones de luces intermitentes, ciertos tipos de ruido, lectura prolongada, privación del sueño, fatiga, hipoglicemia (nivel bajo de azúcar en la sangre), etc. La exposición a ciertos patrones con juegos de computador o videojuegos puede inducir una crisis en estos individuos. Además, ciertas circunstancias pueden inducir síntomas de epilepsia incluso en personas que no tienen antecedentes de ataques epilépticos. Si el usuario, o cualquier miembro de su familia, tiene epilepsia, consulte a su médico antes de jugar.

  • 12.2. El usuario debe detener inmediatamente el juego y consultar a su médico si experimenta síntomas tales como: crisis de ausencia; distorsiones en la percepción, movimientos incontrolados de una parte del cuerpo, miedo repentino, náuseas, tergiversaciones en la audición y/o visión o pérdida de la consciencia.

13. DISPOSICIONES GENERALES

  • 13.1. Este acuerdo, que debe interpretarse conjuntamente con las reglas de conducta de Hype, es el único instrumento que rige la relación entre Level Up y el usuario, y este documento sustituye a cualquier instrumento anterior entre Level Up y el usuario y no prevalecerá sobre cualquier otro documento de términos y condiciones adicionales del que el usuario sea notificado por Level Up. Level Up puede alterar este acuerdo en cualquier momento únicamente a su discreción, y dicha enmienda será efectiva desde su divulgación a través del sitio web oficial. Cada vez que el usuario concuerde con este Contrato estará ratificando su aceptación amplia y sin restricciones a todos los términos y condiciones del mismo, así como con todas las enmiendas que el contrato pudiera recibir.

  • 13.2. En el caso de que cualquier disposición de este acuerdo se considere inválido, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las restantes disposiciones no se verán afectadas o perjudicadas de ninguna manera. En este caso, la disposición considerada nula, ilegal o inaplicable debe ser sustituida por otra que conduzca a las partes a los mismos resultados económicos y jurídicos.

  • 13.3. Las partes reconocen y declaran que el no ejercicio o el retraso en la ejecución de cualquier derecho a ellos por este acuerdo o por la ley se considerará como mera liberalidad y no constituirá una renovación o renuncia de tales derechos o de las demás cláusulas aquí estipuladas. La renuncia, por cualquier parte, a tales derechos será interpretada restrictivamente.

  • 13.4. Los Paquetes son grupos de juegos ofrecidos como un solo producto, no siendo posible la división, fragmentación o separación bajo ninguna circunstancia, y el usuario deberá verificar si ya tiene cualquier producto que compone el paquete para evitar duplicaciones. Level Up no es responsable por la inobservancia de este punto.

De la Ley Aplicable y el Foro

  • 14.1. Se aplica al presente Contrato de Licencia la Ley Brasileña y es elegido el Foro Central da Comarca de São Paulo, Brasil, o cualquier otro para la resolución de controversias que surjan de este Contrato.

São Paulo, 25 de julio de 2017